2月4日，舉國歡慶新春佳節之際，2022年北京冬奧會(huì )雪上項目在北京賽區、張家口賽區、延慶賽區兩地三個(gè)賽區舉辦。

冬奧大事，必作于細。各國奧運健兒在賽場(chǎng)奮力拼搏之際，無(wú)數的服務(wù)保障團隊在背后默默付出，保障冬奧會(huì )順利進(jìn)行。金龍客車(chē)客戶(hù)服務(wù)中心秉承“龍悅服務(wù)，溫暖冬奧”的服務(wù)宗旨，對冬奧會(huì )金龍服務(wù)用車(chē)保駕護航。

雙奧之車(chē)，科技護航

從2008年的“同一個(gè)世界，同一個(gè)夢(mèng)想”到2022年的“一起向未來(lái)”，北京成為了全球首個(gè)雙奧之城。金龍客車(chē)繼護航2008年奧運會(huì )之后，再次在本次冬奧會(huì )上實(shí)力護航，彰顯國企責任擔當。

本次冬奧會(huì )，金龍客車(chē)服務(wù)車(chē)輛超過(guò)300臺，其中包括客運服務(wù)車(chē)輛、DIDO自動(dòng)駕駛物流車(chē)、阿波龍、移動(dòng)核酸檢測PCR實(shí)驗室以及移動(dòng)CT醫療車(chē)等，參與到賽事的運動(dòng)員、嘉賓接駁，疫情防控等服務(wù)保障工作。

自動(dòng)駕駛產(chǎn)品和移動(dòng)醫療產(chǎn)品是金龍客車(chē)在數字化轉型和服務(wù)型制造業(yè)轉型方面取得的成果。本次服務(wù)冬奧，金龍客車(chē)將向世界展示中國智造的硬實(shí)力，助力科技奧運。

金龍客車(chē)持續深化5G技術(shù)在客車(chē)領(lǐng)域的應用，切實(shí)推動(dòng)了5G應用產(chǎn)業(yè)生態(tài)構建，發(fā)展5G應用新生態(tài)，賦能數字新經(jīng)濟，在5G智能的園區綜合服務(wù)領(lǐng)域持續發(fā)力，結合5G通信網(wǎng)絡(luò )智能視頻云與大數據云控平臺服務(wù)，實(shí)現云平臺與移動(dòng)車(chē)輛的實(shí)時(shí)互聯(lián)，進(jìn)行遠程監控和操作，集中管理運營(yíng)。同時(shí)，金龍客車(chē)可以根據不同的服務(wù)需求，提供個(gè)性化智能化的園區人員接駁、清潔、安防、物流等不同應用場(chǎng)景的綜合服務(wù)，建設美好出行社區。

金龍客車(chē)的移動(dòng)醫療產(chǎn)品“新六脈神劍”能夠實(shí)現從“疫苗冷鏈-疫苗接種-核酸采樣-核酸檢測-患者負壓運輸–CT檢測”的全流程覆蓋。目前，“新六脈神劍”已經(jīng)在福建省九地市陸續普及應用，同時(shí)在河北、浙江等多地的疾控醫療系統實(shí)現了落地運營(yíng)。

“龍悅”服務(wù)，貼心保障

2021年12月初，在冬奧會(huì )開(kāi)幕前2個(gè)月，金龍客車(chē)成立2022年北京冬奧會(huì )服務(wù)車(chē)輛保障中心，下設立北京保障組、張家口保障組和配件保障組。同時(shí)，金龍客車(chē)為確保“兩地三賽區”的所有車(chē)輛的正常營(yíng)運，協(xié)助各用車(chē)單位、車(chē)隊對車(chē)輛檢測，制定車(chē)輛日常例檢計劃及實(shí)施，排查、例檢工作的事項的落地實(shí)施，制定安全故障應急處理預案并負責實(shí)施。

在北京賽區，客運服務(wù)車(chē)輛負責運動(dòng)員、教練員、志愿者及賽事相關(guān)服務(wù)保障人員接駁工作。在賽事前期，金龍冬奧服務(wù)團隊已經(jīng)對所有參與運輸保障車(chē)輛進(jìn)行全方位多輪的檢查，不漏過(guò)任何一個(gè)故障隱患。在開(kāi)幕式當天，金龍冬奧服務(wù)團隊全員出動(dòng)，24小時(shí)現場(chǎng)駐守，零距離服務(wù)保障，直至當天凌晨收車(chē)完畢。連續作戰展現了金龍冬奧服務(wù)團隊的使命和擔當。

責任在身，溫暖崇禮

在全球疫情影響下，快速便捷地完成核酸檢測工作是保障冬季奧運會(huì )安全舉辦的重要舉措。金龍客車(chē)移動(dòng)核酸檢測PCR實(shí)驗室承擔了這項光榮的使命。此次移動(dòng)核酸檢測PCR實(shí)驗室主要應用于多頻次、小批量或疑似陽(yáng)性病例緊急檢測，需要二十四小時(shí)不間斷運行，任務(wù)艱巨。而張家口崇禮的惡劣極寒環(huán)境對服務(wù)保障人員和車(chē)輛均是一場(chǎng)嚴峻的考驗。

除夕，張家口保障組接到車(chē)輛報修信息。金龍冬奧服務(wù)團隊根據服務(wù)保障統籌安排，緊急協(xié)調張家口市政府部門(mén)辦理應急服務(wù)保障報備，深入疫情等級最高的紅色區域。盡管張家口崇禮環(huán)境溫度低于-25°C，金龍冬奧服務(wù)團隊仍然頂著(zhù)嚴寒和大雪，給移動(dòng)核酸檢測PCR實(shí)驗室空調結冰的冷凝器用柴暖進(jìn)行人工強制除霜，保障核酸檢測工作在溫暖舒適的環(huán)境下進(jìn)行。

溫暖冬奧，金龍榮譽(yù)！金龍冬奧服務(wù)團隊身著(zhù)防護服，在高感染概率的紅色區域勇?lián)厝?，奮戰一線(xiàn)。服務(wù)團隊配合默契，拆卸，吹烤，清理、安裝、試機、參數調整等工序有條不紊，細致周到。他們充分利用晚上10點(diǎn)以后實(shí)驗結束間歇的時(shí)間進(jìn)行作業(yè)，直至凌晨2點(diǎn)車(chē)輛測試完畢后才放心離開(kāi)。

從大年初一到初三，金龍冬奧服務(wù)團隊對其余移動(dòng)核酸檢測PCR實(shí)驗室空調完成調試，消除故障隱患。不僅如此，在冬奧會(huì )開(kāi)幕前夜，服務(wù)人員主動(dòng)駐留現場(chǎng)觀(guān)察監測并采集了現場(chǎng)數據發(fā)給后方技術(shù)人員進(jìn)行分析。期間，他們僅僅在條件簡(jiǎn)陋的臨時(shí)板房短暫休息，即使臨時(shí)休息也要全身穿著(zhù)防護服。

金龍冬奧服務(wù)團隊在前線(xiàn)始終不畏艱難，勇敢克服，披星而去，戴月而歸！清晨，服務(wù)團隊已經(jīng)趕到現場(chǎng)；深夜，他們還堅守在車(chē)輛旁。如果說(shuō)冬奧會(huì )運動(dòng)員們在賽場(chǎng)搶金奪銀為國爭光，那么冬奧保障中，金龍客車(chē)的冬奧服務(wù)團隊也值得一塊服務(wù)金牌。

平凡之中孕育偉大！每一刻，他們放棄和親人共度春節；每一刻，他們勇敢承擔著(zhù)在高危區域的風(fēng)險；每一刻，他們真正做到了金龍人“152必達，724不打烊”的“龍悅”服務(wù)承諾。他們的精神溫暖了崇禮，溫暖了冬奧！

龍暢行，悅長(cháng)伴。金龍冬奧服務(wù)團隊就像涓涓細流承載著(zhù)勇敢與奉獻，默默形成守護冬奧會(huì )的“護城河”，保障冬奧會(huì )安全、順利地進(jìn)行。